Pour expliquer comment ça marche
Nous supprimons le mode d’emploi
Le fonctionnement des appareils techniques complexes ou des outils logiciels est parfois moins évident qu’on l’espérait. Il existait précédemment des modes d’emploi imprimés ou des menus d’aide pour guider l’utilisateur. Aujourd’hui, on s’attend plutôt à trouver des explications sur une vidéo.
Texetera vous aide à réaliser des tutoriels vidéo faciles à vivre pour vos clients. Nous partons du principe que vous connaissez parfaitement votre produit. Pour notre part, nous savons raconter et transmettre. Nous élaborons avec vous un concept permettant d’accompagner une utilisation en l’illustrant de manière attrayante et compréhensible.
Tutoriel vidéo en 5 étapes
L’entretien
Nous nous rencontrons, vous et nous, autour de votre produit. Nous découpons son utilisation en étapes pratiques et nous élaborons avec vous un concept de tutoriel.
La rédaction
Nous écrivons des textes clairs et compréhensibles pour expliquer le produit pas à pas. Sur demande, nous les traduisons aussi dans d’autres langues.
La prise de vue
Nous élaborons des images qui expliquent votre produit de manière didactique et utile. Si nécessaire, nous leur ajoutons des éléments graphiques.
La sonorisation
Nous enregistrons le texte en studio avec nos speakers professionnels. Pas de problème quant au plurilinguisme: il est aussi dans nos cordes.
La vidée clé en mains
Nous réalisons les films, que vous pouvez ensuite diffuser sur des canaux online, sur votre site internet, ou intégrer directement au produit.
Exemple Screencast
Dans un screencast, l’utilisation d’un logiciel est expliquée pas à pas. Les clics de souris et les éléments d’utilisation sont mis en évidence. Le regard est dirigé vers l’action, expliquée dans un commentaire audio. Ces screencasts peuvent être diffusés sur You Tube ou Vimeo et être intégrés directement dans le logiciel.
Texetera a par exemple réalisé des screencasts pour le logiciel de conseil fiscal TaxWare de l’entreprise Five Informatik AG, qui en explique les principales fonctions. Elles sont accessibles par une barre d’outils d’aide que l’on peut faire apparaître directement dans le logiciel.
Vidéo de démonstration
Les vidéos de démonstration s’adressent à des spécialistes, pour leur expliquer un produit. Les étapes d’actions complexes sont filmées à l’avance, pour pouvoir être montrées hors du contexte réel.
Texetera a réalisé, pour la clinique cardiologique Hirslanden, une vidéo de démonstration avec laquelle les cardiologues peuvent présenter leur appareil ultrasonique 3D. La vidéo montre le maniement de l’appareil et, en parallèle, l’échographie d’un cœur. Les prises de vues ont été effectuées au bloc opératoire, au moyen de trois caméras synchronisées. Les images ont été intégrées dans un outil web qui permet de démontrer les différentes fonctions.
Vidéo d’apprentissage
Rien ne vaut une formation sur un objet réel. Mais une formation de ce type est souvent trop coûteuse ou peu réaliste. Dans ce cas, nous amenons la réalité dans la salle de classe. Pour BernMobil, Texetera a reproduit la cabine de conduite d’un train de banlieue. Les conducteurs de train en formation apprennent tous les signaux visibles sur un parcours. L’instructeur peut choisir d’arrêter la vidéo aux points névralgiques pour poser des questions.
